นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงิน

คุณสมบัติสำหรับการคืนสินค้า/เงินคืน:

สามารถขอคืนสินค้า/เงินคืนได้ภายใน 7 วันตามปฏิทินนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า เฉพาะสินค้าที่มีการยื่นคำขอคืนที่ถูกต้องเท่านั้นที่จะมีสิทธิ์ได้รับการคืนสินค้า/เงินคืน

1. สินค้าที่คืนต้องมาถึงภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ (เราแนะนำให้ใช้บริการขนส่งเดิมสำหรับการส่งคืน)
2. ต้องยื่นคำขอคืนภายใน 7 วันตามปฏิทินนับจากวันที่จัดส่ง.กรุณาส่งคืนสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืน
3. กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์หรืออีเมลมาที่ customerservice@lbzstudio.com เพื่อขอความช่วยเหลือในการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า
4. เพื่อให้มี สิทธิ์ได้รับคืนสินค้า/เงินคืน สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม: ไม่ซัก ไม่สวม ไม่ดัดแปลง ไม่มีกลิ่น และยังมีแท็กเดิมติดอยู่

5. ต้องมีหลักฐานการซื้อ เช่น ใบเสร็จรับเงิน

6. ก่อนคืนสินค้า กรุณาให้ข้อมูลและรูปภาพต่อไปนี้เพื่อการตรวจสอบ:

   1. รูปภาพสินค้าวางราบ: รวมแท็ก มุมมองเต็ม และรายละเอียด

   2. รูปภาพบรรจุภัณฑ์: ยืนยันว่าสินค้าถูกบรรจุอย่างเหมาะสม

   3. รูปภาพยืนยันจำนวนสินค้า: แสดงจำนวนสินค้าที่คืนให้ชัดเจน

   4. หมายเลขติดตามพัสดุคืน: กรุณาให้หมายเลขติดตามพัสดุของบริษัทขนส่งสำหรับพัสดุที่คืน

   5. รูปภาพป้ายจัดส่งที่ติดบนพัสดุให้ชัดเจน: ตรวจสอบว่าป้ายติดบนบรรจุภัณฑ์อย่างถูกต้อง และถ่ายรูปให้ชัดเจนสมบูรณ์เพื่อการตรวจสอบด้านลอจิสติกส์

คลิก ที่นี่ เพื่อยื่นคำขอคืนสินค้า

ข้อยกเว้น:

1. สินค้าที่ไม่มีคำขอคืนที่ถูกต้องภายในระยะเวลา 7 วันตามปฏิทินนับจากวันที่จัดส่ง จะไม่สามารถคืน แลกเปลี่ยน หรือขอเงินคืนได้
2. การสึกหรอหรือความเสียหายจากการใช้หรือซัก ไม่ถือเป็นข้อบกพร่องและจะไม่ได้รับการรับคืน แลกเปลี่ยน หรือคืนเงิน
3. การคืนเงินมีให้สำหรับสินค้าราคาปกติเท่านั้น สินค้าลดราคาไม่สามารถขอคืนเงินได้
4. ชุดชั้นใน (เช่น กางเกงใน) ไม่สามารถแลกเปลี่ยน คืนเงิน หรือคืนสินค้าได้ เว้นแต่สินค้ามี ข้อบกพร่องหรือความเสียหาย

การดำเนินการคืนเงิน:

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งการรับสินค้าและแจ้งสถานะการอนุมัติคืนเงินให้คุณทราบ

หากได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะถูกดำเนินการ และจำนวนเงินจะถูกโอนเข้าบัญชีวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายใน 7 ถึง 10 วันทำการ

ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน:

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาติดต่อธนาคารหรือวิธีการชำระเงินเดิม เนื่องจากอาจใช้เวลาสำหรับการโอนเงินคืน

หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วและยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ customerservice@lbzstudio.com.

โปรดทราบว่าเราไม่คืนเงินค่าจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่คืน

การแลกเปลี่ยน:

การเปลี่ยนสินค้ามีให้เฉพาะสินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือความเสียหายเท่านั้น

หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหายหรือมีข้อบกพร่อง กรุณาติดต่อเราภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้าที่ customerservice@lbzstudio.com.

ของขวัญ:

หากสินค้าถูกระบุว่าเป็นของขวัญขณะซื้อและจัดส่งตรงถึงคุณ คุณจะได้รับเครดิตของขวัญตามมูลค่าที่คืน หลังจากเราได้รับสินค้าคืนแล้ว จะส่งบัตรของขวัญให้คุณทางไปรษณีย์

หากสินค้าไม่ได้ระบุว่าเป็นของขวัญหรือจัดส่งถึงผู้ให้ ของขวัญ จะคืนเงินให้ผู้ซื้อเดิมซึ่งจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการคืนสินค้า

การคืนสินค้า:

เพื่อคืนสินค้า กรุณายื่นคำขอคืนที่ถูกต้อง ที่นี่.

คุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า ค่าขนส่งไม่สามารถคืนได้

ระยะเวลาที่สินค้าแลกเปลี่ยนจะถึงมือคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณ

สำหรับสินค้ามูลค่ามากกว่า $75 เราแนะนำให้ใช้บริการจัดส่งที่มีระบบติดตามหรือซื้อประกันการจัดส่ง เนื่องจากเราไม่สามารถรับประกันการได้รับสินค้าคืนจากคุณ