返金ポリシー

返金ポリシー

返品・返金の対象条件：

返品・返金は、お届け日から7暦日以内に可能です。有効な返品リクエストがある商品のみ返品・返金の対象となります。

  1. 返品された商品は、受領日から14営業日以内に到着する必要があります。（返品発送には元の宅配業者の利用を推奨します。）
  2. 返品リクエストは、配達日から7暦日以内に提出する必要があります，返品商品を発送のうえ、ご返送ください。
  3. 返品または交換のサポートについては、オンラインカスタマーサービスにご連絡いただくか、customerservice@lbzstudio.comまでメールでお問い合わせください。
  4. 返品・返金の対象となるには、商品は未洗濯、未着用、未改変、無香料で、元のタグが付いたままである必要があります。購入証明（レシートなど）が必要です。

  5. 返品リクエストの提出は

  6. 返品前に、確認のため以下の情報と写真をご提供ください：

    1. 商品の平置き写真：タグ・全体・ディテールが分かるもの。

    2. 梱包完了写真：商品が適切に梱包されていることを確認できるもの。

    3. 返品商品の数量確認写真：返送する商品の点数が明確に分かるもの。

    4. 返送用の追跡番号：返送した荷物の追跡番号をご提供ください。

    5. 配送伝票が貼付された荷物の鮮明な写真：配送伝票が外装に正しく貼られている状態を、全体が分かるように鮮明に撮影してください。

こちらから行ってください。除外事項：


配達日から7暦日以内に有効な返品リクエストが提出されていない商品は、返品、交換、返金の対象外となります。

  1. 使用や洗濯による摩耗や損傷は欠陥とはみなされず、返品、交換、返金は受け付けられません。
  2. 返金は通常価格の商品にのみ適用されます。セール品は返金対象外です。
  3. 下着などのインナーウェアは、
  4. 欠陥品または損傷品の場合を除き、交換、返金、返品の対象外です。返金処理：

返品商品を受領・検査後、受領確認と返金承認状況をメールでお知らせします。

承認された場合、返金処理が行われ、7～10営業日以内に元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

返金処理期間：

返金がまだ届いていない場合は、銀行口座または元の支払い方法にお問い合わせください。返金の反映に時間がかかる場合があります。

上記の手順を踏んでも返金が確認できない場合は、

customerservice@lbzstudio.com までメールでご連絡ください。.

返品にかかる配送料金の返金はいたしかねますのでご了承ください。

交換：

交換は欠陥品または損傷品に限り対応いたします。

損傷または欠陥のある商品を受け取った場合は、受領後72時間以内に customerservice@lbzstudio.com.

までご連絡ください。

ギフト：

購入時にギフトとして指定され、直接お届け先に発送された場合、返品された商品の価値分のギフトクレジットを受け取ります。返品商品を受領後、ギフト券を郵送いたします。

ギフト指定がなく、贈り主に発送された場合は、返金は元の購入者に対して行われ、返品について通知されます。

返品：商品の返品には、有効な返品リクエストを.

こちら

から提出してください。

返品にかかる送料はお客様のご負担となり、送料は返金対象外です。