配送ポリシー

国内配送

すべての国内注文に対して、無料のエクスプレス宅配便 を提供しております。最低購入金額は不要で、配送リードタイムは 1〜3営業日 です。

 

国際注文

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消費税、関税および税金

すべての関税、輸入税、その他の費用は お客様のご負担 となります。
ご注文がこれらの追加料金の対象となる場合、通関を完了するためにはお客様によるお支払いが必要です。

米国の関税について

2025年5月2日より、アメリカにお住まいのお客様はご注意ください。
当社の商品は中国で製造されているため、米国税関により 注文金額に応じた輸入関税 が課されます。

お荷物が関税対象となった場合、配送業者よりお客様へ連絡が入り、関税のお支払い後に配送が完了 いたします。

これらの料金について、当社が免除や調整を行うことはできません。詳しい課税ルールについては、該当する税関当局へお問い合わせください。

予約注文／取り寄せ注文ポリシー：

ご注文に予約商品または取り寄せ商品が含まれている場合、当店は以下の対応をいたします：

在庫のある商品をすべて先に発送してください

予約注文・取り寄せ商品は入荷次第、別々に発送いたします

在庫のある商品はすべて1つの発送にまとめられ、バックオーダー・予約注文の商品は、同一注文で購入された場合、2回目の発送にまとめられます。

ご注文の一部のみを受け取った場合でもご安心ください。残りの商品は、入荷次第すぐに発送いたします。

ご注文の追跡：

携帯電話番号を提供された場合、追跡IDと荷物の配送状況を確認できるリンクが記載された確認メールおよび/またはテキストメッセージが届きます。荷物の追跡は、当社の追跡ページから行うことができます。

追跡情報が表示されるまでに1〜3営業日かかる場合がありますので、ご了承ください。

誤った住所に関する免責事項：

購入者は、入力された配送先住所が正しいことを確認する責任があります。私たちは処理および発送時間をできるだけ早めるよう努めておりますので、誤った配送先住所を修正できる時間はわずかしかありません。すぐに以下までご連絡ください。 customerservice@lbzstudio.com もし誤った配送先住所を提供したと思われる場合。

返品：

当店でご注文いただく際は、返品の際の返送料はお客様のご負担となります。返品方法の詳細については、当店の返金ポリシーをご参照ください。

紛失・盗難パッケージ：

LBZストアは紛失または盗難にあった荷物について責任を負いません。追跡情報において荷物がご住所に配達されたと記載されているにもかかわらず受け取っていない場合は、当店の追跡ページに記載されている情報をもとに、該当する配送業者にご連絡ください。手続き方法についてご不明な点がございましたら、当店のカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。 customerservice@lbzstudio.com.