Câu hỏi thường gặp

Nhập nội dung văn bản dài của bạn tại đây. Điều này có thể bao gồm mô tả cửa hàng của bạn hoặc mô tả chi tiết hơn về thương hiệu của bạn.

Các câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để tôi trả lại đơn hàng của mình?

Nếu bạn muốn trả lại đơn hàng, vui lòng điền vào mẫu đơn trả hàng đi kèm với gói hàng. Hãy chắc chắn bao gồm tất cả các thông tin được yêu cầu trên mẫu đơn, chẳng hạn như số đơn hàng và lý do trả hàng. Khi mẫu đơn đã hoàn tất, hãy cẩn thận niêm phong gói hàng và đính kèm nhãn vận chuyển cũng được gửi kèm trong gói hàng. Đặt gói hàng vào hộp vận chuyển phù hợp và đảm bảo mang gói hàng đến bưu điện hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh càng sớm càng tốt. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quy trình trả hàng, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ. Chúng tôi hy vọng bạn hoàn toàn hài lòng với mua hàng của mình, nhưng nếu không, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ.

Tất cả các đơn hàng có thể được trả lại trong vòng 14 ngày.

Khi chúng tôi nhận được hàng trả lại, việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc.

Có phí vận chuyển không?

Chi Phí Vận Chuyển Giải Thích: Mọi Thứ Bạn Cần Biết Trước Khi Thanh Toán.

Tôi có thể thay đổi đơn hàng của mình không?

Nếu bạn muốn thay đổi đơn hàng, vui lòng gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem những gì vẫn có thể thực hiện được.

Làm thế nào để tôi theo dõi đơn hàng của mình?

Ngay khi đơn hàng của bạn được gửi đi, chúng tôi sẽ gửi cho bạn mã theo dõi qua email. Bằng cách này, bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình.

Hãy nhớ rằng có thể mất đến 48 giờ trước khi thông tin theo dõi & truy vết có sẵn. Không thể theo dõi gói hàng của bạn sau 48 giờ? Vui lòng gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ liên hệ với công ty vận chuyển.

Tôi có phải tạo tài khoản không?

Không, bạn không cần phải tạo tài khoản. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích bạn tạo tài khoản để có thể tận hưởng các lợi ích mà nó mang lại. Ví dụ, bạn sẽ dễ dàng truy cập vào tài khoản của mình khi lần sau ghé thăm, đồng thời bạn cũng sẽ nhận được các đề xuất và dịch vụ cá nhân hóa phù hợp với nhu cầu của bạn. Bằng cách tạo tài khoản với chúng tôi, bạn sẽ tận dụng tối đa các dịch vụ và tiết kiệm thời gian trong tương lai.

Làm thế nào để tôi thay đổi mật khẩu tài khoản của mình?

Nếu bạn quên mật khẩu, đừng lo lắng. Bạn có thể dễ dàng đặt lại mật khẩu bằng cách nhấp vào liên kết 'quên mật khẩu'. Khi bạn nhấp vào liên kết, bạn sẽ nhận được một email với hướng dẫn cách tạo mật khẩu mới. Hãy làm theo hướng dẫn để đặt mật khẩu mới vừa an toàn vừa dễ nhớ. Hãy nhớ giữ mật khẩu của bạn an toàn và không bao giờ chia sẻ với bất kỳ ai.