Pertanyaan yang sering diajukan
Jika Anda ingin mengembalikan pesanan Anda, silakan isi formulir pengembalian yang disertakan dalam paket. Pastikan untuk menyertakan semua informasi yang diminta pada formulir, seperti nomor pesanan dan alasan pengembalian. Setelah formulir selesai diisi, segel paket dengan hati-hati dan tempelkan label pengiriman yang juga disertakan dalam paket. Letakkan paket dalam kotak pengiriman yang sesuai dan pastikan untuk membawa paket tersebut ke kantor pos atau layanan kurir sesegera mungkin. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang proses pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk bantuan. Kami berharap Anda benar-benar puas dengan pembelian Anda, tetapi jika tidak, kami siap membantu.
Setelah kami menerima pengembalian pesanan, pengembalian dana akan diproses dalam waktu 14 hari kerja.
Biaya Pengiriman Dijelaskan: Semua yang Perlu Anda Ketahui Sebelum Checkout.
Jika Anda ingin mengubah pesanan Anda, silakan kirimkan email kepada kami. Kami akan melihat apa yang masih memungkinkan.
Segera setelah pesanan Anda dikirim, kami akan mengirimkan kode pelacakan melalui email. Dengan cara ini Anda dapat melacak pesanan Anda.
Perlu diingat bahwa pelacakan & penelusuran dapat memakan waktu hingga 48 jam sebelum tersedia. Tidak dapat melacak paket Anda setelah 48 jam? Silakan kirimkan email kepada kami dan kami akan menghubungi perusahaan pengiriman.
Tidak, Anda tidak perlu membuat akun. Namun, kami sangat menyarankan Anda untuk membuat akun agar Anda dapat memanfaatkan berbagai manfaat yang ditawarkannya. Misalnya, Anda akan dapat mengakses akun Anda dengan mudah saat Anda mengunjungi kami berikutnya, dan Anda juga akan mendapatkan rekomendasi dan layanan yang dipersonalisasi sesuai dengan kebutuhan Anda. Dengan membuat akun bersama kami, Anda akan dapat memaksimalkan layanan kami dan menghemat waktu di masa depan.
Jika Anda lupa kata sandi, jangan khawatir. Anda dapat dengan mudah mengatur ulang kata sandi dengan mengklik tautan 'lupa kata sandi'. Setelah Anda mengklik tautan tersebut, Anda akan menerima email dengan petunjuk tentang cara membuat kata sandi baru. Ikuti petunjuk tersebut untuk mengatur kata sandi baru yang aman dan mudah diingat. Ingatlah untuk menjaga kata sandi Anda tetap aman dan jangan pernah membagikannya kepada siapa pun.