Kebijakan pengiriman

Pengiriman Lokal

Kami menyediakan layanan kurir ekspres gratis untuk semua pesanan lokal tanpa minimum pembelian. Estimasi waktu pengiriman adalah 1–3 hari kerja.

Pesanan Internasional

Negara Biaya Kirim Gratis Ongkir Waktu Pengiriman

 

Malaysia

 

 RM10 RM330 2–5 hari kerja

 

Thailand

 

 THB250 (pesanan di bawah THB2499.99)
THB125 (pesanan di bawah THB4999.99)		 THB5000 2–5 hari kerja

 

Vietnam

 

 VND200,000 (pesanan di bawah VND2,000,000)
VND100,000 (pesanan di bawah VND3,999,999)		 VND4,000,000 3–5 hari kerja

 

Taiwan

 

 NT120 (pesanan di bawah NT2,399.99) NT2400 3–5 hari kerja

 

Hong Kong

 

 HKD50 (pesanan di bawah HKD329.99) HKD1000 3–7 hari kerja

 

Korea

 

 KRW5000 (pesanan di bawah KRW100,000) KRW101,000 3–7 hari kerja

 

Jepang

 

 JPY600 (pesanan di bawah JPY11,999) JPY12,000 3–7 hari kerja

 

Amerika Serikat

 

 USD40 (pesanan di bawah USD199.99)
USD20 (pesanan USD200 ke atas)		 - 3–7 hari kerja

Pajak dan Bea Masuk

Semua bea masuk, pajak impor, dan biaya tambahan lainnya merupakan tanggung jawab pelanggan. Jika pesanan Anda dikenakan biaya tambahan, pembayaran harus dilakukan sebelum paket dapat melewati bea cukai.

Bea Masuk Amerika Serikat

Mulai 2 Mei 2025, untuk pelanggan yang berada di Amerika Serikat, harap diperhatikan bahwa karena produk kami dibuat di Tiongkok, bea masuk akan dikenakan berdasarkan nilai total pesanan oleh Bea Cukai AS.

Jika paket Anda dikenakan bea, pihak kurir akan menghubungi Anda untuk melakukan pembayaran sebelum pengiriman dapat diselesaikan.

Kami tidak dapat mengontrol atau membebaskan biaya ini. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi otoritas bea cukai terkait.

Kebijakan Pre-Order/ Back-Order：

Jika pesanan Anda mencakup barang pre-order atau backorder, kami akan:

Kirim semua barang yang tersedia dan ada di stok terlebih dahulu

Kirim barang pre-order/backorder secara terpisah setelah barang tiba

Semua barang yang tersedia akan digabungkan dalam satu pengiriman, dan barang yang dipesan kembali/pre-order akan digabungkan dalam pengiriman kedua jika dibeli bersama dalam satu pesanan.

Jika Anda hanya menerima sebagian dari pesanan Anda, jangan khawatir—barang yang tersisa akan dikirimkan kepada Anda segera setelah tersedia.

Melacak pesanan Anda:

Anda akan menerima email konfirmasi dan/atau pesan teks, jika Anda memberikan nomor ponsel, yang berisi ID pelacakan dan tautan untuk mengikuti perjalanan paket Anda. Untuk melacak paket Anda, Anda dapat mengunjungi Halaman Pelacakan kami.

Harap tunggu 1 hingga 3 hari kerja agar informasi pelacakan dapat ditampilkan.

Penafian alamat salah:

Merupakan tanggung jawab pembeli untuk memastikan bahwa alamat pengiriman yang dimasukkan sudah benar. Kami berusaha sebaik mungkin untuk mempercepat proses dan waktu pengiriman, sehingga selalu ada jendela waktu kecil untuk memperbaiki alamat pengiriman yang salah. Silakan hubungi kami segera di customerservice@lbzstudio.com jika Anda yakin telah memberikan alamat pengiriman yang salah.

Pengembalian:

Dengan melakukan pemesanan di toko kami, Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian kembali ke toko kami. Silakan merujuk ke Kebijakan Pengembalian Dana kami untuk informasi lebih lanjut tentang cara melakukan pengembalian.

Paket Hilang/Terambil:

LBZ Store tidak bertanggung jawab atas paket yang hilang atau dicuri. Jika informasi pelacakan Anda menyatakan bahwa paket Anda telah dikirim ke alamat Anda dan Anda belum menerimanya, harap laporkan kepada jasa pengiriman yang bersangkutan menggunakan informasi yang diberikan kepada Anda di Halaman Pelacakan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang cara melakukannya, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami di customerservice@lbzstudio.com.