Kebijakan pengembalian uang

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA

Kelayakan untuk pengembalian/pengembalian dana:

Pengembalian/pengembalian dana tersedia dalam waktu 7 hari kalender sejak tanggal pengiriman. Hanya barang dengan permintaan pengembalian yang valid yang memenuhi syarat untuk pengembalian/pengembalian dana.

  1. Permintaan pengembalian harus diajukan dalam waktu 7 hari kalender sejak tanggal pengiriman.
  2. Barang yang dikembalikan perlu diatur agar sampai ke LBZ Studio di 90 Lorong 23, #01-04 Agrow Building Singapura 388393. Barang yang dikembalikan harus sampai di LBZ Studio dalam waktu 14 hari kalender sejak tanggal pengiriman.
  3. Menjadi layak untuk pengembalian/pengembalian dana, barang harus dalam kondisi asli: belum dicuci, belum dipakai, tidak diubah, tidak beraroma, dan dengan label asli yang masih terpasang.

  4. Bukti pembelian, seperti struk, diperlukan. 

Klik di sini untuk mengajukan permintaan pengembalian Anda.


Pengecualian:

  1. Barang tanpa permintaan pengembalian yang valid yang diajukan dalam periode 7 hari kalender sejak tanggal pengiriman tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian, penukaran, atau pengembalian dana.
  2. Keausan atau kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan atau pencucian tidak dianggap sebagai cacat dan tidak akan diterima untuk pengembalian, penukaran, atau pengembalian dana.
  3. Pengembalian dana hanya tersedia untuk barang dengan harga reguler. Barang diskon tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
  4. Pakaian dalam (seperti pakaian dalam) tidak dapat ditukar, dikembalikan, atau direfund kecuali barang tersebut adalah cacat atau rusak.

Memproses Pengembalian Dana:

Setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk mengonfirmasi penerimaan dan memberitahukan status persetujuan pengembalian dana.

Jika disetujui, pengembalian dana akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke metode pembayaran asli Anda dalam waktu 7 hingga 10 hari kerja.

Waktu pemrosesan untuk Pengembalian Dana:

Jika Anda belum menerima pengembalian dana Anda, hubungi rekening bank Anda atau metode pembayaran asli karena mungkin diperlukan waktu untuk pengembalian dana tersebut diproses.

Jika Anda telah mengikuti langkah-langkah ini dan masih belum menerima pengembalian dana Anda, silakan kirim email kepada kami di customerservice@lbzstudio.com.

Harap diperhatikan bahwa kami tidak memberikan pengembalian dana untuk biaya pengiriman pesanan yang dikembalikan.

Penukaran:

Penggantian hanya ditawarkan untuk barang yang cacat atau rusak.

Jika Anda menerima produk yang rusak atau cacat, harap hubungi kami dalam waktu 72 jam setelah penerimaan di customerservice@lbzstudio.com.

Hadiah:

Jika barang ditandai sebagai hadiah saat pembelian dan dikirim langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah untuk nilai pengembalian. Setelah kami menerima barang yang dikembalikan, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda.

Jika barang tidak ditandai sebagai hadiah atau dikirim ke pemberi, pengembalian dana akan diberikan kepada pembeli asli yang akan diberitahu tentang pengembalian tersebut.

Pengembalian:

Untuk mengembalikan produk, silakan ajukan permintaan pengembalian yang valid di sini.

Anda bertanggung jawab untuk menanggung biaya pengiriman saat mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.

Waktu yang dibutuhkan agar produk yang Anda tukar sampai kepada Anda dapat bervariasi tergantung lokasi Anda.

Untuk barang dengan nilai lebih dari $75, kami menyarankan menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman, karena kami tidak dapat menjamin penerimaan barang yang Anda kembalikan.