환불 정책

반품/환불 자격:

배송 수령일로부터 7일 이내에 반품/환불 요청이 가능합니다. 유효한 반품 요청이 접수된 상품만 반품/환불 대상이 됩니다.

반품 상품은 수령일로부터 영업일 기준 14일 이내에 도착해야 합니다. (반품 배송 시 원래 택배 서비스 이용을 권장합니다.)
반품 요청은 배송 완료일로부터 7일 이내에 제출되어야 하며, 반품 패키지는 발송되어야 합니다.
반품 또는 교환 관련 도움이 필요하시면 온라인 고객 서비스에 문의하거나 다음 이메일로 연락해 주세요: customerservice@lbzstudio.com반품/환불 자격을 얻으려면 상품은 원래 상태를 유지해야 합니다: 세탁하지 않음, 착용하지 않음, 변경하지 않음, 향수 냄새가 배지 않음, 원래 태그가 부착된 상태.
영수증과 같은 구매 증빙 자료가 필요합니다. 상품을 반품하기 전에, 확인을 위해 다음 정보와 사진을 제공해 주세요:
평면 배치 상품 사진
: 태그, 전체 모습, 디테일이 포함된 사진.
1. 포장 사진: 상품이 적절히 포장되었음을 확인하는 사진.
2. 패키지 수량 확인 사진: 반품되는 상품 수를 명확히 보여주는 사진.
3. 반품 추적 번호: 반품 패키지의 택배 추적 번호를 제공해 주세요.
4. 패키지에 부착된 배송 라벨의 선명한 사진: 라벨이 패키지에 제대로 부착되었는지 확인하고, 물류 확인을 위해 선명하고 완전한 사진을 제공해 주세요.
5. 반품 요청을 제출하려면 여기

를 클릭하세요.제외 사항:배송 완료일로부터 7일 이내에 유효한 반품 요청이 제출되지 않은 상품은 반품, 교환 또는 환불 대상이 되지 않습니다.

사용 또는 세탁으로 인한 마모 또는 손상은 결함으로 간주되지 않으며, 반품, 교환 또는 환불이 불가능합니다.

반품 상품을 수령 및 검수한 후, 수령 확인 및 환불 승인 상태를 이메일로 알려드립니다.

승인된 경우, 환불이 처리되어 원래 결제 수단으로 7~10영업일 이내에 자동으로 입금됩니다.

환불 처리 시간:

아직 환불을 받지 못하셨다면, 환불이 게시되는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 은행 계좌 또는 원래 결제 수단에 문의하세요.

이 단계를 모두 따랐음에도 환불을 받지 못하셨다면, 다음 이메일로 문의해 주세요:

customerservice@lbzstudio.com 반품 주문 배송비에 대해서는 환불이 제공되지 않음을 유의해 주시기 바랍니다..

교환:

교체는 결함이 있거나 손상된 상품에만 제공됩니다.

손상되거나 결함이 있는 제품을 수령하셨다면, 수령 후 72시간 이내에 다음으로 연락해 주세요:

customerservice@lbzstudio.com 선물:.

구매 시 상품이 선물로 표시되어 직접 배송된 경우, 반품 가치에 해당하는 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품 상품을 수령한 후, 선물 증정서를 우편으로 발송해 드립니다.

상품이 선물로 표시되지 않았거나 선물한 사람에게 배송된 경우, 환불은 원래 구매자에게 지급되며, 반품 사실을 통보받게 됩니다.

반품:

상품을 반품하려면 유효한 반품 요청을

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반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다.

교환 상품이 고객님께 도착하는 데 걸리는 시간은 위치에 따라 다를 수 있습니다.

75달러 이상 가치의 상품의 경우, 반품 상품 수령을 보장할 수 없으므로 추적 가능한 배송 서비스 이용 또는 배송 보험 가입을 권장합니다.