환불 정책

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반품/환불 자격:

반품/환불은 배송일로부터 7일 이내에 가능합니다. 유효한 반품 요청이 있는 상품만 반품/환불 대상이 됩니다.

1. 반품 요청은 배송일로부터 7일 이내에 제출되어야 합니다.
2. 반품된 상품은 LBZ Studio에 도착할 수 있도록 정리되어야 합니다. 90 로롱 23, #01-04 Agrow Building Singapore 388393. 반품된 상품은 배송일로부터 14일 이내에 LBZ 스튜디오에 도착해야 합니다.
3. ~하기 위해 반품/환불 대상이 되려면, 상품은 원래 상태여야 합니다: 세탁하지 않은, 착용하지 않은, 변경하지 않은, 향이 없는, 그리고 원래 태그가 부착된 상태여야 합니다.

4. 영수증과 같은 구매 증명이 필요합니다. 

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1. 배송일로부터 7일 이내에 유효한 반품 요청이 제출되지 않은 상품은 반품, 교환 또는 환불 대상이 되지 않습니다.
2. 사용 또는 세탁으로 인한 마모나 손상은 결함으로 간주되지 않으며, 반품, 교환 또는 환불이 불가합니다.
3. 환불은 정가 상품에만 적용됩니다. 세일 상품은 환불 대상이 아닙니다.
4. 속옷(예: 언더웨어)은 상품이 [ ]인 경우를 제외하고 교환, 환불 또는 반품이 불가능합니다. 불량 또는 손상됨.

환불 처리:

반품을 접수하고 검수한 후, 수령 확인 및 환불 승인 상태를 이메일로 알려드리겠습니다.

승인되면 환불이 처리되며, 7~10 영업일 이내에 원래 결제 수단으로 자동으로 크레딧이 적용됩니다.

환불 처리 시간:

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이 단계를 따라 하셨음에도 환불을 받지 못하셨다면, 저희에게 이메일을 보내주시기 바랍니다. customerservice@lbzstudio.com.

반품 주문 배송비에 대해서는 환불이 불가함을 양해 부탁드립니다.

교환:

교환은 결함이 있거나 손상된 상품에 한해서만 제공됩니다.

제품이 손상되었거나 결함이 있는 경우, 수령 후 72시간 이내에 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. customerservice@lbzstudio.com.

선물:

상품이 구매 시 선물로 표시되어 직접 배송된 경우, 반품 금액에 대한 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 상품을 받은 후, 선물 증서가 우편으로 발송됩니다.

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반품:

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