배송 정책

국내 배송

모든 국내 주문은 무료 익스프레스 택배 서비스 가 제공됩니다. 최소 구매 금액은 없으며, 배송 소요 기간은 영업일 기준 1~3일 입니다.

해외 주문

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세금 및 관세

모든 관세, 수입세, 세금 및 추가 비용은 고객 부담 입니다.
해당 비용이 발생할 경우, 통관을 위해 고객님이 직접 납부해야 합니다.

미국 관세 정책

2025년 5월 2일부터 미국에 거주하는 고객님은 주의하시기 바랍니다.
저희 상품은 중국에서 제조되므로, 미국 세관에서 주문 금액에 따라 수입 관세 가 부과됩니다.

관세가 발생할 경우, 택배사가 고객님께 연락을 드리며 납부 완료 후 배송이 진행 됩니다.

이러한 비용은 저희가 통제하거나 면제할 수 없습니다. 자세한 내용은 해당 세관 당국에 문의해 주시기 바랍니다.

예약 주문/백오더 정책：

주문에 예약 주문 또는 백오더 상품이 포함된 경우, 저희는 다음과 같이 처리합니다:

재고가 있는 모든 상품을 먼저 배송하세요

예약 주문/백오더 상품은 도착하는 대로 별도로 배송됩니다

재고가 있는 모든 상품은 하나의 배송으로 묶이며, 백오더/예약 주문 상품은 한 주문 내에서 함께 구매할 경우 두 번째 배송으로 묶입니다.

주문하신 상품 중 일부만 받으셨다면 안심하세요—나머지 상품은 준비되는 대로 바로 배송해 드립니다.

주문 추적:

휴대폰 번호를 제공하신 경우, 추적 ID와 패키지 배송 경로를 확인할 수 있는 링크가 포함된 확인 이메일 및/또는 문자 메시지를 받게 됩니다. 패키지 추적을 원하시면 저희 추적 페이지를 방문해 주세요.

운송장 정보가 표시되기까지 영업일 기준 1~3일이 소요될 수 있습니다.

잘못된 주소 면책 조항:

배송 주소가 정확하게 입력되었는지 확인하는 것은 구매자의 책임입니다. 저희는 처리 및 배송 시간을 최대한 빠르게 하기 위해 노력하고 있으므로, 잘못된 배송 주소를 수정할 수 있는 시간이 매우 짧습니다. 즉시 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. customerservice@lbzstudio.com 잘못된 배송 주소를 제공했다고 생각되면.

반품:

저희 매장에서 주문하시면 반품 시 발생하는 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 반품 방법에 대한 자세한 내용은 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

분실/도난된 패키지:

LBZ 스토어는 분실되거나 도난당한 패키지에 대해 책임지지 않습니다. 배송 추적 정보에 귀하의 주소로 패키지가 배송되었다고 표시되었으나 받지 못한 경우, 당사 추적 페이지에 제공된 정보를 통해 해당 배송 운송사에 신고해 주시기 바랍니다. 이 절차에 대해 추가 문의 사항이 있으시면 고객 지원팀에 연락해 주십시오. customerservice@lbzstudio.com.