常见问题

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常见问题

我如何退回我的订单？

如果您想退货，请填写包裹随附的退货单。请确保在单上填写所有要求的信息，例如订单号和退货原因。填写完单后，请仔细密封包裹并贴上包裹随附的运输标签。将包裹放入合适的运输箱中，并确保尽快将包裹送到邮局或快递公司。如果您对退货流程有任何疑问，请联系我们的客户服务团队寻求帮助。我们希望您对购买的商品完全满意，但如果不满意，我们随时为您提供帮助。

所有订单可以在14天内退货。

一旦我们收到订单退货，将在 14 个工作日内处理退款。

有运费吗？

运费说明：结账前您需要了解的一切。

我还能更改我的订单吗？

如果您想更改订单，请给我们发送电子邮件。我们会看看是否还有可能。

我如何追踪我的订单？

您的订单发货后，我们将通过邮件向您发送跟踪代码。这样您就可以跟踪您的订单。

请记住，追踪可能需要长达 48 小时才能开始。48 小时后无法追踪您的包裹？请给我们发送电子邮件，我们将联系运输公司。

我必须创建一个帐户吗？

不，您不必创建帐户。但是，我们强烈建议您创建帐户，以便充分利用它提供的各种好处。例如，您下次访问我们时可以轻松访问您的帐户，并且还可以获得根据您的需求量身定制的个性化建议和服务。通过创建我们的帐户，您将能够充分利用我们的服务并节省未来的时间。

如何更改我的账户密码？

如果您忘记了密码，请不要担心。您可以点击“忘记密码”链接轻松重置密码。点击链接后，您将收到一封电子邮件，其中包含有关如何创建新密码的说明。按照说明设置一个安全且易于记忆的新密码。请记住妥善保管您的密码，切勿与任何人分享。