退款政策

退款政策

退货/退款资格：

自您收到货品之日起7个日历日内可申请退货/退款。仅提交有效退货申请的货品才符合退货/退款条件。

1. 退回货品需在签收之日起14个工作日内送达。（建议使用原快递服务进行退货寄送）
2. 退货申请需在货品送达后7个日历日内提交，并寄出退货包裹。
3. 如需退货或换货协助，请联系我们的在线客服或发送邮件至customerservice@lbzstudio.com。
4. 符合退货/退款条件的货品须保持原样：未经洗涤、未经穿着、未经改动、无异味，且原标签完好无损。

5. 需提供购买凭证（如收据）。

6. 退回前请提供以下资料与照片以便确认：

   1. 平铺商品照：包含吊牌、整体与细节。

   2. 包装完成照：确认商品已妥善包装。

   3. 包裹件数确认照：清晰显示寄回的商品数量。

   4. 寄出的快递单号：请提供退回包裹的物流追踪号码。

   5. 快递面单贴在包裹上的清晰照片：请确保快递面单已正确贴在包裹外部，并提供完整、清晰的包裹照片，以便确认寄回的物流信息。

点击此处提交退货申请。

不受理情况：

• 未在收到商品后 7 个自然日内 提交有效退货申请的订单，将不受理退货、换货或退款。

• 因穿着、洗涤或人为损坏导致的瑕疵，不属于商品质量问题，恕不接受退货、换货或退款。

• 折扣商品不支持退款，仅原价商品可退款。

• 贴身类商品（如内衣） 恕不接受退货、退款或换货，除非商品本身存在质量问题。

退款处理：

• 当我们收到并检查您的退货商品后，会通过邮件通知您我们已收到商品，并告知退款审核结果。

• 若退款审核通过，我们将于 7–10 个工作日内 将款项退回至您的原支付方式。

退款到账时间：

若尚未收到退款，请联系发卡银行或原支付渠道，退款到账可能需要一定时间。 若已完成上述步骤仍未收到退款，请发送邮件至.

customerservice@lbzstudio.com

请注意，退货订单的配送费用不予退还。

换货服务：

仅对存在质量问题或损坏的商品提供换货服务。 若收到损坏或有质量问题的商品，请于签收后72小时内联系我们.

customerservice@lbzstudio.com

礼品：

若商品购买时标记为礼品且直接寄送给您，退货后将获得等值礼品积分。我们收到退货后将邮寄礼品卡给您。

若商品未标记为礼品或寄送给购买者，退款将退回至原购买方账户并通知退货事宜。

退货流程：如需退货，请通过.

此处

提交有效退货申请

• 您需自行承担退货的运费，运费不可退还。

• 换货商品的寄送时间将视您所在地区而有所不同。

• 若退回商品价值超过 $75，建议使用可追踪的快递服务或购买寄送保险，我们无法保证一定会收到您寄回的商品。