常見問題

我該如何退回我的訂單?

如果您想退回訂單,請填寫包裹中附帶的退貨單。確保表格中包含所有要求的信息,例如訂單號和退貨原因。表格填寫完畢後,請小心密封包裹並貼上包裹內附的運送標籤。將包裹放入合適的運送箱中,並確保盡快將包裹送到郵局或快遞服務處。如果您對退貨流程有任何疑問,請聯絡我們的客戶服務團隊尋求協助。我們希望您對購買的產品完全滿意,但如果不滿意,我們會盡力為您提供協助。

所有訂單均可在 30 天內退貨。

一旦我們收到訂單退貨,將在 14 個工作天內處理退款。

有運費嗎?

運費說明:結帳前您需要了解的一切。

我還能更改我的訂單嗎?

如果您想更改訂單,請發送電子郵件給我們。我們將看看還有什麼可能。

我如何追蹤我的訂單?

您的訂單發貨後,我們將透過電子郵件向您發送追蹤代碼。這樣您就可以追蹤您的訂單。

請記住,最多可能需要 48 小時才能進行追蹤。 48 小時後無法追蹤您的包裹?請給我們發送電子郵件,我們將聯繫運輸公司。

我必須建立帳戶嗎?

不,您不需要建立帳戶。但是,我們強烈建議您建立一個帳戶,以便您可以利用它提供的各種好處。例如,您下次造訪我們時將能夠輕鬆存取您的帳戶,並且還可以獲得根據您的需求量身定制的個人化建議和服務。透過建立我們的帳戶,您將能夠充分利用我們的服務並節省未來的時間。

如何更改我的帳戶密碼?

如果您忘記了密碼,請不要擔心。您可以點擊「忘記密碼」連結輕鬆重設密碼。點擊連結後,您將收到一封電子郵件,其中包含有關如何建立新密碼的說明。按照說明設定一個安全且容易記住的新密碼。請記得妥善保管您的密碼,不要與任何人分享。